以小天鹅e21故障为例：
1、检查小天鹅洗衣机排水管是否被堵住。清理排水泵。
2、要检查看下排水管是否已将放下。
3、检查排水管末端被密封在下水道中或者是排水管的末端是否浸泡在水中。
4、检查下排水阀座里的橡皮密封圈有没有被污物堵塞。
5、排水管有没有高于地面15厘米以上。
6、延长排水管是否直径过细或长于3厘米。
故障代码为e12指的是水位超过溢水水位，由于溢水保护进水阀坏了，这时需更更换。
故障代码为e20指的是电脑板没有排水泵的信号，由于排水泵未接好，这时应该检查排水泵的接线。
故障代码为e21指的是在排水过程3分钟时，水位没有任何变化，原因就有可能时排水超时，这时应该检查过滤器、排水泵是否堵塞，排水管是否堵塞。
故障代码为e31指的是洗衣机6次尝试解锁失败，由于门锁解不开这时应该检查门锁。